Trabajando para Floryplan descubrí una herramienta genial que permite crear bots de conversación para interactuar con clientes en redes sociales como Instagram, Messenger, Whatsapp y más.
¿Qué es ManyChat?
ManyChat es una plataforma gratuita que sirve para automatizar las respuestas a consultas más frecuentes de tus seguidores en Instagram, Facebook y Más. 
Beneficios de Usar ManyChat en Instagram
Respuesta Instantánea: Los bots de ManyChat responden al instante a los mensajes directos. Esto mejora la experiencia del cliente y aumenta las chances de conversión.
Ahorro de Tiempo: Al automatizar las respuestas a preguntas frecuentes, tu equipo puede enfocarse en cosas más importantes y estratégicas.
Personalización: ManyChat permite personalizar los mensajes automáticos, haciendo que las interacciones se sientan más humanas y relevantes para cada usuario.
Recopilación de Datos: Puedes usar los bots para recolectar información valiosa de tus clientes, como correos electrónicos, preferencias y opiniones, lo cual es clave para mejorar tus estrategias de marketing.
Mejor Tasa de Conversión: Los mensajes automatizados bien diseñados pueden guiar a los usuarios a través del embudo de ventas de manera eficiente, aumentando las conversiones.
Cómo Configurar ManyChat para Instagram
Regístrate en ManyChat: Ve a ManyChat y crea una cuenta.
Conecta tu Cuenta de Instagram: Una vez que tengas tu cuenta, sigue estos pasos para conectar tu perfil de Instagram:
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- Inicia sesión en ManyChat.
- Ve a «Settings» (Configuraciones).
- Selecciona «Instagram» y sigue las instrucciones para vincular tu cuenta.
Crea Flujos de Conversación: ManyChat tiene una interfaz súper fácil de usar para crear flujos de conversación.
Inicio: Define el mensaje de bienvenida que se enviará automáticamente cuando alguien te envíe un mensaje directo.
Preguntas Frecuentes: Crea respuestas automáticas para las preguntas que más te hacen. Acciones: Configura acciones específicas, como redirigir a los usuarios a tu sitio web, registrar un correo electrónico, o dar información de productos.
Prueba y Optimiza: Es súper importante probar los flujos de conversación para asegurarte de que todo funciona bien. Envía mensajes de prueba y verifica que las respuestas sean las esperadas. Ajusta los mensajes y los flujos según sea necesario para mejorar la experiencia del usuario.
Conclusión ManyChat es una herramienta esencial para cualquier negocio que desee mejorar su presencia en Instagram y ofrecer una experiencia superior a sus clientes.
Al automatizar las respuestas a los mensajes directos, puedes asegurar una comunicación rápida, eficiente y personalizada.
Si aún no has probado ManyChat, ahora es el momento perfecto para integrarlo en tu estrategia de marketing y aprovechar sus numerosos beneficios.
